Появление автоматических касс в супермаркетах

В магазинах бытовой техники, мебели, товаров для спорта и даже в продовольственных супермаркетах все чаще появляются устройства, предполагающие оплату через автоматическую кассу.

Таким образом, покупатель не просто может воспользоваться для расчета банковской картой, но и самостоятельно считывать штрих-коды товаров для идентификации или же выбрать нужную вещь из каталога, предлагаемого кассой самообслуживания и купить ее не прибегая к услугам продавца. Подобные устройства зачастую размещены на месте привычных касс и выглядят подобно привычных нам платежных терминалов с сенсорным экраном. Для пользования ими не нужно обладать особыми знаниями и навыками: удобное расположение кнопок, детальные инструкции и постоянные подсказки помогут справиться с электронным кассиром даже ребенку.

Основные преимущества автоматических касс.

Подобные устройства называют также селф-чекаутами и позволяют клиентам не только покупать и оплачивать товары, но получать информацию о продукции, сравнивать позиции каталога и пользоваться навигационными системами. Совершение покупок таким образом происходит намного быстрее, ведь не нужно дожидаться, пока освободиться продавец-консультант и долго расспрашивать его о тех или иных особенностях конкретного товара. Кроме того, современные электронные кассиры защищают клиентов от возможного мошенничества или низкой квалификации работников магазина.

Системы оплаты через терминал имеют ряд преимуществ, сравнительно с традиционными способами расчета.

1. Администрация магазина или супермаркета решает проблему с поиском высококвалифицированных сотрудников.
2. Покупатель сможет получать информацию о технических характеристиках продуктов, просматривая фото и видеоматериалы с обзором и детальным описанием продукции.
3. Удобство в использовании. Осуществив выбор необходимого товара в каталоге, клиент переходит к полю оформления заказа. Совершить оплату через терминал довольно легко, используя банковскую карту или наличные средства. Далее клиент получает чек или штрих-код и направляется в зону выдачи товара.
4. При возникновении трудностей или непонимания системы, клиент может обратиться за помощью к консультанту. Как показываеь практика – сложности с выбором и оплатой зачастую появляются только при первом опыте использования, но даже их можно избежать, следуя подсказкам и инструкциям.

Решение проблем с очередьми в магазинах.

В Америке и Западной Европе такие системы успешно  используются уже несколько лет, благодаря установке автоматических касс удалось избавиться от проблемы очередей в магазинах и вопроса поиска профессиональных сотрудников в сфере торговли. В нашей стране электронные кассиры пока не достаточно распространены,  но эксперты прогнозируют  стремительное возрастание количества устройств в ближайшие четыре года. Такой прогресс позволит значительно повысить уровень обслуживания клиентов. Пользователи устройств смогут быстро и без затруднений выбирать продукты и совершать покупки, а появление их в любом маркете или бутике – вопрос времени.