Системы самообслуживания для отелей и гостиниц

Электронный ресепшн — это система самообслуживания для отелей, которая позволяет гостям заселяться без участия администратора. Клиент выбирает номер, оплачивает проживание и дополнительные услуги через информационный терминал. Процесс занимает несколько минут. Отельер экономит на зарплате сотрудников, исключает очереди на ресепшн и минимизирует риски хищений.

Из чего состоит электронный ресепшн

Купить сенсорный киоск для гостиницы — значит получить готовое решение для автоматизации заселения. В комплект входит терминал с сенсорным экраном, сканер паспортов, купюроприёмник, модуль для безналичной оплаты и принтер чеков. Устройство подключается к PMS-системе отеля и обменивается с ней данными в реальном времени. Программное обеспечение адаптируется под каждый объект: добавляются фотографии номеров, тарифы, описание услуг.

Возможности терминала

Информационный терминал на ресепшн выполняет несколько задач:

• самостоятельный выбор номера с фотографиями и описанием;
• оплата бронирования или заезда картой или наличными;
• автоматическая регистрация по паспорту;
• выдача смарт-карт (ключей) от номера;
• продление проживания и оплата дополнительных услуг;
• управление турникетом на выход (для предотвращения неоплаченного ухода);
• программы лояльности: скидки, бонусы, акции;
• трансляция рекламных предложений на экране.

Система соответствует 54-ФЗ, интегрируется с 1С и другими учётными программами. Оптимизация сервиса через терминалы повышает скорость заселения и разгружает персонал.

Преимущества для гостиничного бизнеса

Установка киосков даёт несколько плюсов:

• Гости заселяются круглосуточно, без ожидания администратора.
• Сотрудники освобождаются от рутинных операций.
• Снижаются расходы на зарплату и кадровые риски.
• Исключаются ошибки при расчётах и приём фальшивых купюр.
• Увеличивается лояльность гостей за счёт скорости и удобства.

Самообслуживания в туризме

Самообслуживания в туризме — тренд, который набирает обороты. В хостелах и бюджетных отелях терминалы работают как полноценная стойка регистрации. В крупных гостиницах они дополняют традиционный ресепшн в часы пик. Гость может заехать, оплатить и получить ключи без контакта с персоналом. Это удобно для поздних заездов и срочных бронирований. Система подходит для отелей любого формата: от небольших хостелов до крупных сетей.

Как внедрить

Мы предлагаем комплексное решение: от консультации до пусконаладки. Специалисты выезжают на объект, оценивают задачи, подбирают конфигурацию терминалов и ПО. Проводим обучение персонала, даём инструкции по эксплуатации. Подробнее о вариантах сотрудничества узнайте у наших менеджеров. Звоните или оставляйте заявку на сайте.